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Character.AI 破产后还能用吗？聊天记录与角色怎么备份（2026-11 更新）

Character.AI 2026-10-12 申请破产保护，截至 2026-11-05 仍照常运营、订阅不变。本文讲出售时间表、迪士尼报价是什么、找不到买家会怎样，以及官方导出数据的步骤。

作者：苏苏 发布： 最后更新： 栏目：资讯

Character.AI 现在还能用。它的运营公司 2026-10-12 申请了破产保护，目的是在法院监督下出售公司，截至 2026-11-05 平台照常运营、订阅不变。风险在于找不到愿意继续运营的买家就会关停，所以建议你现在就申请导出数据、手动备份角色。

前置条件

账号与邮箱

导出数据的下载链接只发到账号绑定的邮箱。Character.AI 自 2024-07-30 起只支持 Google、Apple 和邮箱验证链接三种登录方式，而且不支持修改账号邮箱（官方帮助中心）。如果你当初用 Apple 的「隐藏邮件地址」注册，先确认那个转发地址还能收信。

网络环境

Character.AI 官方没有公布支持国家列表，但在中国大陆直接访问通常打不开或一直转圈。导出申请、收下载链接都要能正常登录网页或 App，建议用加速器选日本或新加坡节点，选定后不要中途频繁切换，避免触发重新登录。打不开、转圈的排查步骤见网络准备专题。

破产是怎么回事？

一句话：这是「卖公司」式的破产，不是「重组后继续经营」。Character Technologies, Inc. 于 2026-10-12 在美国特拉华州破产法院申请 Chapter 11，案号 26-11603，申报的资产与负债都在 5,000 万至 1 亿美元之间（官方博客、NBC News）。

CEO Colin Adams 在首日声明中披露，申请时月活约 1,200 万，人均每天使用约 120 分钟；2024 年 10 月官方报过约 2,000 万月活。公司每月亏损约 800 万至 900 万美元（Forbes）。

迪士尼买的是什么？

迪士尼出价 2,000 万美元，买的是部分知识产权的永久、非独占许可和部分公司债权，不是买下平台，也不包含用户数据（Variety）。迪士尼是「stalking horse」底价报价方，别人出价超过 2,170 万美元（含 70 万美元分手费）就能竞争。出售期间，迪士尼通过它聘用的前 Character.AI 员工提供过渡服务，让平台维持运转。

你关心的目前的事实（2026-11-05）
还能聊天吗能，官方称所有服务照常
订阅会变吗官方称订阅有效、计费暂不变
迪士尼会接手平台吗不会，它只拿技术与 IP 的非独占许可
用户数据归谁迪士尼报价不含用户数据；其他买家是否会买，未定
找不到买家公司表示平台将关停
能导出数据吗能，需 3–4 周

接下来的时间表

按 10-30 法院批准的竞价程序和公开报道，关键日期如下（美国时间）：

日期事项
2026-10-12申请 Chapter 11
2026-10-30法官批准竞价程序，保留迪士尼底价
2026-11-13对出售提出异议的截止日
2026-11-20竞价截止
2026-11-23如有竞争报价则举行拍卖
2026-11-24出售听证
2026-12-17迪士尼协议的最晚交割日

公司自己的说法是 11 月底至 12 月初完成出售。截至 11-04，没有公开的竞争报价消息。

我的聊天记录会被卖掉吗？

现在没有定论。约 40 个州和地区的总检察长 10 月中旬联名要求，任何买家都要遵守 9 项条件，其中包括「出售给第三方前，让用户有机会删除自己的数据」和「不得超出用户同意的范围用聊天内容训练 AI」（纽约州总检察长办公室）。美国司法部的破产托管人也要求指派消费者隐私监察员。

10-30 的听证上，法官 Brendan Shannon 「强烈建议」公司指派隐私监察员，但没有下令（Quartz）。公司则主张，它的隐私政策允许在破产程序中转让用户数据。官方博客写的是：隐私政策和数据安全做法不变，用户可以随时删除账号或导出数据。

聊天记录和角色怎么备份？

结论：官方导出要等 3–4 周，角色设定没有导出工具，两件事都要现在做。

官方导出步骤（帮助中心）：

  • 网页端：Profile → Profile Settings → Account → Manage Account & Data → Export Data，弹窗提示会发邮件。
  • App 端：Profile → 右上角设置图标 → Legal & Privacy → Export Data，出现「Success」提示即提交成功。
  • 等待：官方说可能需要 3 到 4 周；链接发到账号邮箱，7 天内有效，过期要重新申请。

几个要注意的点：

  1. 导出是整个账号一次打包，不能只导出某一个聊天。官方没有说明导出包包含哪些字段。
  2. 自己创建的角色没有官方导出工具。把名称、简介、开场白、角色定义逐个复制到本地文档最稳妥。
  3. 帮助中心表示，角色和聊天记录不能在账号之间转移，所以别指望「换个号搬过去」。
  4. 超过 4 周没收到邮件，在帮助中心提交工单，或用账号邮箱写信给 privacy@character.ai，记下申请日期。

现在要不要续费、要不要删号？

不建议续年付。官方说 c.ai+ 订阅照常，标准价是 9.99 美元/月或 94.99 美元/年（约 67 元/月、636 元/年），2026-09-28 新出的 (c.ai) lite 是 4.99 美元/月（约 33 元）。出售结果 11 月下旬才见分晓，按月付更灵活。在 App Store 或 Google Play 买的订阅，要在商店里取消和申请退款。

怎么第一时间知道出售结果？

Character.AI 在法庭文件中表示，向约 1.63 亿现有和历史用户逐一发邮件成本过高，所以后续通知主要通过三个渠道：官方博客、理赔代理 Stretto 的案件网站、App 内公告。你不一定会收到邮件，建议这样做：

  1. 收藏 blog.character.ai，11-20 和 11-24 前后各看一次；
  2. 打开 App 时留意顶部横幅和弹窗公告；
  3. 关注本站AI 陪伴月报，出结果后我们会更新本文和月报。

如果最后宣布关停，会不会留出过渡期、留多久，目前没有任何官方说法，所以导出申请不要等到那时再交。

删号要慎重：官方帮助中心写明删除是永久的、不可恢复。比较稳妥的顺序是先导出、确认下载包完整，再决定是否删除。如果想换平台，可以看Character.AI 替代品推荐。

常见问题

Character.AI 破产了还能用吗？ 能，出售期间照常运营；找不到愿意运营的买家才会关停。

迪士尼是不是买下了它？ 不是，只买部分 IP 的非独占许可，不含平台和用户数据。

什么时候出结果？ 竞价 11-20 截止，11-24 出售听证，公司预计 11 月底至 12 月初完成。

聊天记录怎么导出？ Manage Account & Data（网页）或 Legal & Privacy（App）里点 Export Data，等 3–4 周邮件，7 天内下载。

角色能导出吗？ 没有官方工具，手动复制角色设定到本地。

还要续费吗？ 订阅照常，但建议先按月付，不续年付。

要不要删号？ 删号不可恢复，先导出再决定。

参考来源

常见问题

Character.AI 破产了还能用吗？

能用。官方博客写明出售期间平台照常运营、所有服务可以继续使用，订阅仍有效、计费暂不变。但公司也表示，如果找不到愿意继续运营的买家，平台会关停。

迪士尼是不是买下了 Character.AI？

不是。迪士尼出价 2,000 万美元，买的是部分知识产权的永久、非独占许可和部分公司债权，不是买下平台，也不包含用户数据。它是拍卖的底价报价方，别人可以出更高价。

什么时候出结果？

按已公布的程序，竞价截止 2026-11-20，有竞争报价时 11-23 拍卖，11-24 出售听证。公司预计 11 月底至 12 月初完成出售。具体以法院后续文件为准。

聊天记录怎么导出？

网页端依次点 Profile、Profile Settings、Account、Manage Account & Data、Export Data；App 端点 Profile、设置图标、Legal & Privacy、Export Data。官方说需要 3 到 4 周，下载链接发到账号邮箱，7 天内有效。

自己创建的角色能导出吗？

官方帮助中心没有单独导出角色设定的工具。建议现在就把角色名称、简介、开场白和定义手动复制到本地文档，聊天中重要的片段也截图或复制保存。

现在还要不要续费 c.ai+？

官方说订阅照常、计费暂不变。出售结果 11 月下旬才见分晓，年付用户建议先不要续年付，按月订阅更灵活。

要不要现在就删号？

删号是永久的，不可恢复。如果担心数据被转让，先导出数据、拿到下载包，再决定是否删除。约 40 个州和地区的总检察长已要求出售前给用户删除数据的机会，可以关注后续裁定。

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苏苏

AI 陪伴重度用户，2023 年起玩 Character.AI 和酒馆，负责本站教程的实测与更新。

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